Q. 합격 후 업무는 어떻게 배정되나요?

 A. 신입사원 대부분이 합격 후 바로 본인이 지원한 직무에 배정되는 것이 아니라 영업점에 배치되서

     6개월에서 1년 정도 현장업무를 배우게 됩니다.

     (*지원한 팀에서 인력을 필요로 할 경우에는 바로 배치되는 경우도 있음) 

 Q. 야근 많이 하나요?

 A. 롯데면세점은 즐겁게 일하는 것이 가장 효율적으로 일하는 것이라고 생각합니다.

     따라서 임직원들이 행복하게 일할 수 있도록 PC-OFF제도와 유연근무제를 운영하고 있습니다.

  ㄴ PC-OFF제도 : 매일 오후 6시 30분 자동으로 PC가 꺼져 임직원들의 저녁있는 삶을 응원합니다.

  ㄴ 유연근무제 : 각 임직원의 업무 스타일에 맞게 출퇴근 시간을 선택하여

                         효율적으로 근무할 수 있도록 돕습니다.

 Q. 해외 근무가 있나요?

 A. 롯데면세점은 현재 일본, 베트남, 태국, 인도네시아, 괌, 호주 등 여러 국가에 진출해 있고

     향후 미주권 사업을 확장해나갈 계획이기 때문에 당연히 해외 근무가 있을 수 있습니다.

     다만 그룹 규정에 따라 M직급(대리) 이상을 주재원으로 내보내고 있기 때문에, 

     신입사원의 경우 행사 진행이나 이벤트로 인해 해외 출장을 다녀오는 경우를 제외하고,

     주재원으로 바로 해외 근무를 하는 것은 좀 어려울 것 같습니다. 

 Q. 여성 비율은 어느 정도인가요?

 A. 2018년 8월 기준으로 롯데면세점 내 전체직원 중 여성인재의 비중은 67%에 달하고,

     전체 간부 중 여성간부의 비중은 42.4%입니다.

     또 대한민국 여성이 일하기 좋은 기업 3년 연속 대상을 수상한만큼 여성 취업준비생분들에게

     매력적인 회사가 아닐까 생각합니다.

 Q. 이번 공채 TO와 전형별 배수는 어떻게 되나요?

 A. 전형별 배수를 정확히 설명하기는 어렵습니다만, 채용인원 규모는 전체 직군 합쳐 20명 정도로

     생각하면 될 것 같습니다. (*2018 상반기 최종합격자 수 = 20명) 

 Q. 총 몇단계의 면접이 진행되나요? (면접 11월 중순 진행예정)

 A. 면접은 총 3단계로 진행되며, 해외대 출신 지원자의 경우 필수적으로 영어면접을 시행하고 있습니다.

     (국내대학교 출신 지원자의 경우 희망자에 한해 영어면접 실시)

  ㄴ 역량면접 : 자기소개서 내용 중심의 질의, 지원 직무 수행 가능성 평가

  ㄴ PT면접 : 제시한 주제에 대한 해결책 제시 및 의견 발표, 면세산업 환경 및 트렌드 이해도 평가

  ㄴ 임원면접 : 자기소개서 내용 중심의 질의, 롯데면세점 인재상 부합 여부 평가

  ㄴ 영어면접 : 원어민 면접관과 영어회화 평가, 원어민 수준 구사자에게 가산점 부여

  ★ PT면접 예) 이전에 사드로 불거진 한한령의 여파로 롯데면세점 매출이 급감했을 때,

      사드/한한령 관련 기사 또는 자료를 주면서 롯데면세점의 매출증대방안을 과제로

      제시했고, 해당 과제에 대해 7분 정도 개인 발표 진행 후 2-3분 정도 Q&A를 진행했다.

  → PT면접의 핵심은 지원자가 문제의 원인을 정확히 파악하고 

      해당 문제의 해결방안을 제시할 수 있는가에 있다.  

 Q. 영어나 학점은 어느정도 영향을 미치나요?

 A. 학점보다도 어학능력이 중요하다고 할 수 있을 것 같은데,

     현재 롯데면세점은 호주지역의 JR DUTY FREE 5개 지점을 인수한 상태로 이것을 발판삼아 미주권으로의

     사업확장을 목표로 하고 있다. 따라서 영어특기자들에게 가산점을 많이 줄 것 같다.

 Q. 복리후생은 어떤가요?

 A. ⓐ 쾌적한 사무공간 : 자유롭게 소통하는 개방형 사무실, 음악이 흐르는 오피스카페 등

                                    임직원들이 즐겁게 근무할 수 있는 사무공간을 지원합니다.

     ⓑ 카페테리아 : 매일 점심과 저녁에 한식, 양식, 샐러드 등 다양한 메뉴의 식사를 무료로 제공합니다.

     ⓒ 다양한 교육시스템

      ㄴ 직무전문가 육성 : 직무 이론 및 실무 역량 강화 교육을 통해 해당 분야 최고의 전문가를 육성합니다.

      ㄴ 글로벌 인재 양성 : 영어, 중국어 뿐만 아니라 베트남어, 러시아어 등 특수 외국어 교육을 지원하며

                                      세계 시장에 진출할 글로벌 인재를 양성합니다. 

      ㄴ 차세대 리더 육성 : 핵심 인재를 대상으로 리더십 교육, MBA과정 지원 등을 통해

                                      롯데면세점을 이끌어 갈 차세대 리더를 육성합니다.

     ⓓ 육아휴직제도 : 최장 2년의 육아휴직과 최장 1년의 자녀돌봄휴직을 적극 장려하여

                                임직원들이 일과 가정에 모두 충실할 수 있도록 지원합니다.

     ⓔ 남성육아휴직제도 : 남성 직원을 대상으로 최장 1년 동안 의무적으로 육아휴직을 사용하도록하여

                                       자녀의 성장과정을 함께할 수 있도록 지원합니다.

     ⓕ Refresh 캠페인 : 연차 연속 사용을 통한 Refresh Week/Month를 활성화하여 가족들과 함께

                                   재충전의 시간을 가질 수 있도록 지원합니다.

     ⓖ 자녀 보육료/학자금 지원 : 취학 전 자녀 보육료, 국내외 중고등학교/대학교 학자금 지원을 통해

                                                임직원 자녀의 꿈을 키워줍니다.

     ⓗ 건강검진 : 매년 다양한 항목의 검진을 포함한 종합건강검진을 지원하여 임직원들의 건강을 지킵니다.

     ⓘ 하계 휴양소 : 임직원 가족들이 특별한 추억을 쌓을 수 있도록 전국 곳곳의 하계 휴양소를 제공합니다.

     +) 롯데면세점 내 면세품을 직원 할인받아 더 저렴하게 구매할 수 있습니다.    

 Q. 작년 하반기 채용과 달라진 점이 있다면 무엇이 있나요?

 A. 크게 달라진 부분은 없고, 기존에는 제2외국어(중국어, 베트남어, 일본어)만이 우대사항으로 들어갔다면

     이번 하반기 채용부터는 영어 또한 우대사항으로 들어갔다.

     ※ 동계인턴/SPEC태클전형으로 2개월간의 실습을 거치고 정직원으로 전환된 사원들의 근무태도나

        업무 적응력이 좋아서 향후 동계인턴의 정직원 전환률을 높이거나

        공채에도 실습기간을 적용하는 등의 변화가 있을 것 같다.

 ★ 인사담당자 TIP : 

      역량면접과 임원면접 모두 자기소개서 내용 중심으로 질문이 이루어지기 때문에,

      자기소개서 내용은 굉장히 중요하다.

      자소서는 롯데그룹(롯데면세점)의 인재상과 핵심가치를 명확히 숙지한 후에

      그에 맞는 소재들로 작성하는 것이 좋다.

      솔직하게 말해 면접전형에서 지원자가 문을 열고 들어와 자리에 앉기까지 보여주는 태도가

      면접 결과의 50%를 차지한다고 해도 과언이 아니다.

      면접만큼은 외모와 복장에도 신경을 쓰고,

      자신감을 가지고 밝은 표정으로 본인이 가진 역량을 다 보여줬으면 좋겠다.